سياسه الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في المنتج:

يحق للعملاء استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف بدون رسوم شحن، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج،

· استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 3 أيام عمل.

· استبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بنفس القيمة.

في حال الرغبة باستبدال / استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعي:

يحق للعملاء استبدال / استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية، وذلك خلال 3 ايام من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل في هذه الحالة نفقات الشحن / التوصيل

في حالة كانت فاتورة العميل شاملة الشحن المجاني ، واراد ارجاع بعض المنتجات او كلها ، يتحمل العميل قيمة التوصيل المجاني بالاضافة لقيمة الارجاع .